Políticas de Devolución
Rentas en tienda
Las políticas siguientes son especialmente para rentas en sucursales. Bina Boutique se compromete a siempre brindar el mejor servicio al cliente y ofrecer opciones de rentas accesibles. Nos enfocamos en que te sientas cómoda y bonita en el evento que tanto esperas.
Rentas en Línea
Los términos para las políticas de rentas en línea se pueden encontrar en Términos y Condiciones. Los vestidos pueden ser regresados dentro de menos de 24 hrs y tu pago será reembolsando (sin el costo del envío que equivale a $499 mxn). En caso de que el vestido regrese dañado se cobrará el monto total del costo del vestido. Si necesitas algún ajuste para que te quede perfecto el vestido y no tengas ningun contratiempo, favor de contactar a una de nuestras representantes. Ver más
Ventas en sucursal y en línea
Para ventas en sucursal y en tienda, se tiene un periodo de 24 horas para devolver el producto. El producto debe de regresar cerrado y con la etiqueta puesta. En caso de que el producto haya sido enviado, no se regresa el costo del envío que equivale a $499 pesos y el costo del envío de regreso del producto corre por cuenta del cliente. Nosotros podemos ayudar a regresar el vestido por un costo adicional de $499 pesos.
Términos y condiciones de rentas en Sucursales.
El vestido se entrega máximo 2 días hábiles antes del evento y se debe regresar 1 día después del evento. Por cada día extra o día de retraso se cobrará el 15% del monto de renta del vestido.
Al recoger el vestido/accesorio es necesario presentar una identificación y dejar firmado un pagaré por el monto de $12,000 pesos. En caso de que le llegue a pasar algo al vestido/accesorio que no tenga compostura (quemaduras, roturas, manchas, quemaduras de cigarro, maltratos, modificaciones, otras) el cliente se obliga a pagar el monto de venta del vestido/accesorio que viene en la página web www.binaboutique.com. En caso de que llegue a pasar algo al vestido/accesorios será reparado por las modistas de Bina Boutique. El pagaré se aplicará únicamente en casos de robos o en casos en el que cliente se niegue a pagar por daños al vestido/accesorio.
El cliente puede cambiar el modelo del vestido por cualquiera otro modelo que esté disponible en cualquiera de nuestras sucursales. En caso de cambio se respetará el precio del vestido más alto. Únicamente se permitirá un cambio por renta.
Cancelaciones.
A. Si el cliente notifica a Bina Boutique que desea cancelar su vestido con al menos 8 días antes de la fecha de entrega del vestido, el cliente perderá el 25% del monto del vestido y el resto del anticipo se le abonará a su cuenta para usarse en una futura renta dentro de los próximos 6 meses. EN NINGÚN CASO SE HACEN DEVOLUCIONES EN EFECTIVO.Ej. Si el cliente rentó un vestido de $1,000 pesos y dejó un abono de $500 pesos y decide cancelarlo el cliente perderá $250 pesos y los otros $250 pesos se abonará a su cuenta y podrá utilizarlos en una futura renta.
B. Si el cliente cancela el vestido durante la semana de su evento (menos de 8 días antes de la entrega de su vestido) el cliente perderá el abono que haya dejado. (El dinero abonado no será válido para aplicarse en ninguna otra renta del mismo cliente, de algún amigo o parentesco en ningún caso).
C. Si el cliente separa un vestido y decide cancelarlo dentro de las siguientes 24 hrs. se aplicará el mismo procedimiento que en la opción A, excluyendo la cláusula B.
La renta del incluye únicamente el vestido y la tintorería.
Los ajustes y arreglos de los vestidos se hacen únicamente con las costureras de Bina Boutique y tienen los siguientes costos:
Pinzas: $70 pesos
Bastilla: $150 pesos
Pinzas y Bastillas: $200 pesos
Otros: A cotizarse en sucursal
En caso de que el vestido se regrese sin funda se cobrarán $100 pesos.
Envío
a todo México
Atención
via Whatsapp
Devolución
hasta 15 días
Pagos Seguros
con Paypal y Tarjetas
Calzada del Valle
Calz. del Valle 277,
Col. Del Valle, 66220
San Pedro Garza García, N.L.
